中国航协组织业内人士深入厦航交流服务管理提升经验
中秋佳节前夕,中国组织中国航协精心筹备、航协高效推进,业内宿迁市某某车业专卖店带领40余家民航相关单位的人士60余位公司领导以及客舱、航食领导齐聚鹭岛,深入深入厦门航空“取经”,厦航交流服务管理提升经验。交流经验此次学习交流活动为打造一流民航服务品牌开启了一扇交流窗口。服务
9月5日上午,管理中国航协一行人前往厦航“学习室”参观。提升展区里的中国组织老照片深情述说着厦航从蹒跚起步到翱翔天际的40年奋斗史诗;精心打造的模拟沙盘细腻勾勒出厦航总部基地的历史变迁;在1:1还原的波音787客舱内,“厦航天际”“厦航空厨”“厦航鹭上”等特色客舱服务品牌实景化呈现在大家眼前;39年来厦航乘务员的航协制服更替,成为“厦航式服务”不断优化升级的业内生动写照。
之后中国航协移步厦航总部大厦九层,人士这里是深入宿迁市某某车业专卖店厦航融媒体(直播)中心,摄影厅、排练室、化妆间等设施设备一应俱全,充分展示了厦航的新业态建设成果和文化服务理念。厦航在此打造四大赛道、八大场景,组建了全网唯一经航企官方认证授权及全民航独家以乘务为主的百人主播团。
小小的直播间既为厦航服务品牌开辟了展示新渠道,也成为乘务员发挥个人特长、展示自我价值的新平台。在吸引流量的同时,厦航将优质农产品与航线网络、采购链、新零售平台深度融合,倾力打造“厦航农庄”品牌。从福建寿宁的高山茶到云南德宏的咖啡豆,从赤水河畔的酱香白酒到贺兰山下的有机干红,厦航各大酒店、餐厅、空厨均直接采用“厦航农庄”食材,既丰富了食材来源,确保了食材品质,又促进了乡村振兴,带动了地方经济发展。
立足小客舱,服务大世界。当日下午,参加交流学习的领导干部走进厦航客舱部,参观空勤基地文化展厅、范虹劳模创新工作室以及飞鹭训练基地,了解厦航客舱队伍建设及服务品牌发展情况,并与厦航客舱团队互通有无、深入交流,共话民航服务品牌化发展。
厦航客舱部总经理范虹从品牌创新、人才赋能、台乘融合三个方面介绍了厦航客舱团队当前的工作情况——在守正创新中深化品牌服务的战略,在综合赋能中锻造素质全面的队伍,在融合发展中架起两岸交流的桥梁。
从今年4月中国航协联合中国民航报社到厦航进行全面深入调研,总结提炼厦航服务管理提升经验,促进全行业相互学习借鉴,到8月23日中国航协联合相关单位发出《学习借鉴厦航服务管理提升经验》倡议书及《民航高质量发展之厦航服务》调研报告,再到此次为整个民航业的服务体系搭建学习交流平台,带头思考推进民航服务高质量发展路径,中国航协持续助力中国民航服务质量再上新台阶。
【纠错】相关文章
- 多知9月11日消息,新东方与中国青年创业就业基金会今日联合启动了“中国青年就业大讲堂——就业与未来”项目。在现场,新东方向中国青年创业就业基金会捐赠总价值约563万元的线上学习课程及现金,用于在全国范2024-09-20
李一舟回归,评论区网友问退款199,本人点赞杀不死的我更强大
7月10日,有着“AI卖课第一人”的网红李一舟回归,她这一次是以一个父亲分享日常的角度出镜。露面的李一舟变胖了,笑着出现在女儿的镜头之中。先回顾一下李一舟的事件,他在今年2月出售AI课引起了争议,同时2024-09-20- 直播吧07月11日讯 CBA名记贾磊报道,沈梓捷将加盟北控!同时,贾磊指出沈梓捷近期将与北控回合。2024-09-20
- 根据德转亚洲区管理员朱艺 的消息,武汉三镇撤销达尼洛报名,补报新援若卡。达尼洛现年29岁,来自哥伦比亚,司职后卫,球员在2024赛季加盟武汉三镇,效力期间因伤病原因仅为球队出场4次。若卡现年28岁,来2024-09-20
- 9月15日,林诗栋夺得WTT澳门冠军赛冠军,今天他晒出了与决赛对手邱党以及和女单冠军孙颖莎的合影。男单决赛中,林诗栋4-0轻松战胜邱党夺冠;女单决赛,孙颖莎4-2击败队友王艺迪折桂。林诗栋发文写道:“2024-09-20
青岛男篮回应:不放杨瀚森出去属谣言 NBA中国邀请8月赴澳特训
北京时间7月11日,中国男篮结束3场NBA夏季联赛比赛,19岁新星杨瀚森3场比赛合计得到26分,其中第二场得到12分全队最高,但第三场5中0表现不理想。不过杨瀚森已经引发外国网友的热议,不少声音认为他2024-09-20
最新评论